Otek Bilgisayar (adres: Gaziantep / Şehitkamil · e-posta: destek@toplugonderim.com) — "TopluGönderim" markasının işleteni ve veri sorumlusudur.
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik / Fatura | Ad-soyad, unvan, TC Kimlik/Vergi Kimlik No, vergi dairesi, adres (fatura için) |
| İletişim | E-posta, telefon numarası |
| Müşteri işlem | Paket, ödeme/abonelik kayıtları, referans kodu, destek talepleri |
| İşlem güvenliği | Şifre (hash'li), oturum/log kayıtları, IP (güvenlik amaçlı) |
| Bağlantı verisi | Bağladığınız WhatsApp hesabına ait teknik oturum verileri, çektiğiniz grup listeleri |
Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza.
Verileriniz; ödeme/faturalama, barındırma (hosting), e-posta ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Altyapımızda bulut veritabanı ve kimlik doğrulama hizmeti (Supabase — sunucular AB/yurt dışı) kullanılmaktadır; bu nedenle bazı veriler yurt dışında işlenebilir/saklanabilir. Aktarımlar KVKK'ya uygun güvenlik tedbirleriyle yapılır.
Veriler, ilgili amaç ve yasal saklama süreleri (ör. fatura/mali kayıtlar için ilgili mevzuat) boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir/anonim hâle getirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı yerleri öğrenme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@toplugonderim.com üzerinden iletebilirsiniz.
Oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler (ör. oturum çerezi) kullanılır. Bunlar hizmetin çalışması için gereklidir.
Şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır (hash), oturumlar korunur, erişim yetkilendirmesi ve kayıt (log) uygulanır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınır.
Platform üzerinden WhatsApp gruplarına mesaj gönderen Kullanıcı, gönderdiği kişilere ait verilerin "veri sorumlusu"dur; bu verilerin işlenmesinde KVKK ve İYS uyumundan Kullanıcı sorumludur. TopluGönderim bu işlemede yalnızca teknik aracı ("veri işleyen") konumundadır ve Kullanıcı'nın talimatıyla hareket eder.
Otek Bilgisayar · destek@toplugonderim.com